Chăm Sóc Khách Hàng Uber - Liên Hệ Bộ Phận Hỗ Trợ Của Uber

Từ ngày 25 mon 10, cục bộ kênh cung cấp người sử dụng và công ty đối tác Việt Nam đang chuyển hoàn toàn sang hỗ trợ trên ứng dụng Uber, cầm cho email.

Bạn đang xem: Chăm sóc khách hàng uber

Uber luôn luôn nổ lực không còn mình để với lại cho người dùng và đối tác doanh nghiệp những trải nghiệm tốt nhất. Công ty chúng tôi hiểu, thỉnh thoảng một số sự việc ngoài ý muốn có thể xảy ra, và bạn có nhu cầu liên hệ với bọn chúng tôi, chẳng hạn: lúc đặt quên thứ trên xe, hay vấn đề tính nhầm cước phí bởi lỗi định vị. Khi bạn cần trợ giúp, cửa hàng chúng tôi muốn bạn sẽ được phục vụ nhanh lẹ và thuận tiện nhất tất cả thể, bất cứ bạn là người dùng hay đối tác.

Khi Uber thỏa thuận được trình làng tại nước ta cách đây 2 năm, toàn thể dịch vụ cung ứng của Uber đều trải qua 3 kênh sau: support
uber.com, Hotro.hcm
uber.com hoặc hotro.hanoi
uber.com. Cùng giờ đây, khi hệ thống đã cùng đang trở nên tân tiến ngày càng nhanh – tất cả hơn một triệu chuyến hành trình được thực hiện mỗi ngày tại khoảng 70 nước nhà – việc giải quyết và xử lý các yêu ước trợ góp qua email không thể hiệu quả. Xung quanh ra, việc trùng lặp cũng cực nhọc tránh khỏi.

Chính vày thế, chúng tôi đã đưa ra quyết định chuyển lịch sự phương thức cung ứng mới, giỏi hơn cho khắp cơ thể dùng và đối tác tại Việt Nam cũng giống như trên toàn nắm giới. Hơn hai năm trước, lúc Uber đầu tư hàng triệu đô la xây dựng các trung tâm hỗ trợ trên khắp cố kỉnh giới, chẳng hạn như tại Chicago cùng Phoenix (Mỹ), Limerick (Ai-len), Vũ Hán (Trung Quốc), Hyderabad (Ấn Độ) với Manila (Philippines). Mục tiêu của Uber là đi vào sử dụng một phương thức, cách thức hỗ trợ tác dụng hơn email.

Nếu chỉ việc một làm việc chạm vào màn hình chiếc smartphone là bạn đã có thể yêu ước chuyến đi, thế nguyên nhân việc cung ứng lại không thể đơn giản như thế? Với ý tưởng đó, Uber đã tạo thành một công nghệ mới, giúp người dùng hoàn toàn có thể gửi với nhận hỗ trợ ngay bên trên ứng dụng. Nếu bạn muốn kiểm tra số sao xếp thứ hạng của mình, hay thắc mắc về chuyến đi, chỉ cần nhấn nút “TRỢ GIÚP” ngay trên ứng dụng, và số đông yêu cầu của bạn sẽ được đón nhận và cách xử lý ngay.

Xem thêm:

*

Hiện công ty chúng tôi đã đưa technology này vào sử dụng. Sau thời hạn thử nghiệm, cửa hàng chúng tôi nhận thấy thời hạn phản hồi đã được tinh giảm và sự hài lòng của bạn và công ty đối tác đã tăng hơn 10%. Cũng chính vì thế, vào trong ngày 25, mon 10, chúng tôi sẽ chuyển tổng thể kênh cung cấp của hành khách và đối tác doanh nghiệp tại vn sang hỗ trợ trên ứng dụng Uber nuốm cho email. Các bạn sẽ nhận được lời nhắn hoặc thông tin từ shop chúng tôi nếu chúng ta vẫn gởi yêu mong vào các kênh hỗ trợ cũ.

Cuối cùng, kim chỉ nam của cửa hàng chúng tôi là tạo nên một sản phẩm giỏi và bạn không lúc nào phải liên hệ thắc mắc với bộ phận quan tâm khách hàng tốt đối tác. Điều này có nghĩa rằng Uber đã buổi tối ưu hoá công nghệ để khi chúng ta cần contact sẽ bao gồm ngay câu vấn đáp ngay tức khắc – đơn giản và dễ dàng như vấn đề bạn yêu mong chuyến đi.

Tìm thông tin tương tác cho bộ phận hỗ trợ của Uber, bao hàm đường dây rét và những nền tảng mạng xã hội với một hệ thống lưu trữ kỹ năng và kiến thức để search kiếm thông tin. Được cung ứng bởi Live
Agent, một trong những phần mềm quản lý dịch vụ quý khách và hỗ trợ trực tuyến.
Liên hệ dịch vụ thương mại khách hàng
SLAs và Hợp đồng
Liên hệ pháp lýCác link khác
Địa điểm
Những câu hỏi thường gặp
Liên hệ thành phần hỗ trợ của Uber
Thư mục
gear wheels
Có vẻ như bạn đang cố gắng liên hệ team dịch vụ người sử dụng của Uber. Thật ko may, chúng tôi không link với đội cung ứng của Uber. Cửa hàng chúng tôi là hai doanh nghiệp trọn vẹn khác nhau. Mặc dù nhiên, để giúp đỡ cuộc sống của doanh nghiệp dễ dàng hơn, chúng tôi đã nghiên cứu trang web của Uber với thấy thông tin contact hỗ trợ khách hàng dưới đây. Vui lòng liên hệ với thay mặt đại diện của Uber bằng phương pháp trò chuyện thẳng với chúng ta qua thông tin liên hệ bên dưới.
Liên hệ cung cấp của Uber qua email

Uber cung ứng qua email

N/A
Trò chuyện cùng với đại diễn của Uber

Uber cung ứng qua live chat

N/A
Điều khoản & Điều kiện của Uber

Điều khoản và Điều khiếu nại của Uber

uber.com/legal/en/document/?country=pakistan&lang=en&name=general-terms-of-use
Chính sách bảo mật của Uber

Chính sách bảo mật của Uber

uber.com/legal/ro/document/?country=united-states&lang=en&name=privacy-notice
Uber là doanh nghiệp chuyên hỗ trợ dịch vụ cho mướn xe, giao vật ăn, giao hàng, đưa phát nhanh, di chuyển hàng hóa, v.v..
Uber là doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ cho thuê xe, giao vật ăn, giao hàng, chuyển phát nhanh, tải hàng hóa, v.v..
Đội ngũ dịch vụ người tiêu dùng của Uber cung ứng các kênh cung ứng sau: tổng đài cuộc gọi, mạng xã hội và cung ứng tự phục vụ. 
Bạn rất có thể liên hệ với Uber bằng phương pháp gọi đến hotline hoặc còn lại tin nhắn trên một trong những nền tảng mạng xã hội của họ. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng khối hệ thống lưu trữ kiến thức của Uber nhằm tìm kiếm thông tin nếu như muốn tự phục vụ. 
công ty chúng tôi rất cám ơn chúng ta đã đăng ký Live
Agent gần đây. Một thông tin sẽ được nhờ cất hộ đến địa chỉ email của chúng ta có chứa các thông tin đăng nhập, ngay sau khoản thời gian tài khoản của doanh nghiệp được thiết lập.
Trang web của shop chúng tôi sử dụng cookie. Với vấn đề tiếp tục, bạn cho phép chúng tôi thực thi cookie như vẫn nói cụ thể tại chính sách bảo mật và cookie.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

x

Welcome Back!

Login to your account below

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.