Tổng đài Viettel Telecom là địa điểm chuyên cung cấp thông tin, giải đáp những thắc mắc và hỗ trợ khách hàng siêng nghiệp. Khi quý khách gọi mang đến tổng đài Viettel Telecom dù sử dụng nội mạng tuyệt ngoại mạng cũng những được miễn phí tất cả các cuộc gọi. Không tính kênh cung ứng tại Tổng đài, Viettel mở rộng thêm kênh hỗ trợ khác: My Viettel, website portal, USSD*098# giúp KH rất có thể tìm hiểu thông tin về sản phẩm dịch vụ của Viettel.
Các kênh hỗ trợ Viettel Telecom nên biết
1. Kênh hỗ trợ khác ko kể kênh tổng đài
Để giao hàng khách hàng tốt nhất, Viettel mở rộng các kênh hệ trọng ngoài kênh tổng đài góp Quý khách thuận lợi hơn khi dùng dịch vụ:
- Kênh My Viettel, website portal
(tải áp dụng My Viettel tại kho mua theo hệ quản lý và điều hành KH thực hiện App store, Google Play)
+ hỗ trợ tra cụ thể cước, công tác khuyến mại khách hàng đang sử dụng, tin tức về thương mại & dịch vụ giá trị tra tăng, mobile internet, 4G…. Của Viettel.
Bạn đang xem: Chuyên trang hỗ trợ chăm sóc khách hàng chính thức của viettel telecom
+ cung ứng Quý khách tra cứu giúp mã PIN/PUK, tin tức thẻ cào, giao dịch thanh toán cước, mua Data, báo lỗi dịch vụ, gửi tiền…
- Kênh USSD *098#: Để tra cứu giúp CTKM tương xứng và CTKM đang sử dụng, những gói MI, 4G…
2. Kênh Tổng đài
Viettel chia nhỏ ra làm những nhóm ngành dịch vụ đơn lẻ và có các tổng đài tương ứng. Ví dụ:
- Tổng đài 18008098: hỗ trợ tư vấn và câu trả lời thông tin thương mại dịch vụ không dây: di dộng, Home
Phone, Dcom.
- Tổng đài 18008119: bốn vấn, báo hỏng và cung ứng khách hàng sử dụng các dịch vụ cố định và thắt chặt (điện thoại cầm định), truyền hình, internet tất cả dây (ADSL, FTTH).
- Tổng đài 18008000: Giải đáp những thắc mắc dành riêng cho doanh nghiệp, trường học, cung cấp thông tin thương mại dịch vụ kênh Leasedline, Office-wan, dịch vụ làm chủ phần mềm, làm chủ phương nhân thể vận tải, chữ ký kết số,...
Dịch vụ cung cấp Viettel Telecom chuyên nghiệp hóa : 1800 8168 (miễn phí)
Với 5 tổng đài chăm lo khách hàng đặt tại các tỉnh/thành phố trên mọi cả nước bao gồm Hà Nội, hồ nước Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Thái Nguyên cùng hệ thống trả lời auto IVR hiện đại, đến lúc này Viettel gồm mạng lưới chăm lo khách hàng lớn nhất trên cả nước. Cùng rất đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giảng dạy bài bản, tổng đài Viettel đủ khả năng đón nhận đến 5 triệu cuộc gọi/ngày.
Là bên mạng trước tiên miễn tổn phí cước call đến tổng đài cũng giống như quy hoạch số tổng đài theo các nhóm thương mại dịch vụ chuyên biệt, xóa bỏ mọi trở ngại về chi phí cước gọi đến tổng đài, Viettel đã dần khẳng định vị trí của bản thân về quality dịch vụ chăm sóc khách hàng. Xung quanh ra, sự chuyên nghiệp cùng thời gian cung cấp 24/7, luôn sẵn sàng lắng nghe số đông lúc, hầu hết nơi, khiến cho tổng đài Viettel trở nên thân thiết hơn khi nào hết. Dù các bạn ở bất kỳ tỉnh thành như thế nào trên tổ quốc Việt Nam, các bạn vẫn có thể kết nối cho tới tổng đài Viettel do hệ thống quan tâm khách hàng được kết nối tới 63 tỉnh thành trên cả nước. Kế bên ra, với hàng chục nghìn cộng tác viên cũng tương tự nhân viên địa bàn, bảo đảm phục vụ các quý khách hàng tới tận thôn, làng 24/7.
Nắm bắt xu thế thực hiện internet tăng thêm hiện nay, ngoài chăm lo khách sản phẩm qua tổng đài hay qua các siêu thị trực tiếp, Viettel Telecom còn hỗ trợ âu yếm khách mặt hàng qua website chủ yếu thống, mạng xã hội, diễn đàn,....
Việc miễn mức giá cước gọi đến tổng đài giúp Viettel hoàn toàn có thể lắng nghe và hỗ trợ khách hàng đều lúc hầu hết nơi, mang về cho người tiêu dùng cái quan sát thiện cảm nhất so với dịch vụ của Viettel - tập đoàn lớn viễn thông bậc nhất Việt Nam.
Xem thêm: Thể Loại: Đội Tuyển Bóng Đá Quốc Gia Singapore Mới Nhất Hôm Nay Trên Vnexpress
Vì vậy, ngay trong lúc cần tra cứu tin tức về thành phầm dịch vụ của Viettel, người tiêu dùng vui lòng truy hỏi nhập trang http://toyotahungvuong.edu.vn/;ứng dụng My Viettel nhằm tra cứu tin tức và được hỗ trợ onlinehoặc gọi các đầu số tổng đài trên.
ai đang ở nước ngoài và ý muốn nhắn tin từ nước ngoài về việt nam nhưng không biết cách thực hiện? Vậy hãy cùng chúng tôi theo dõi nội dung bài viết dưới trên đây để giải quyết được vấn đề bạn đang băn khoăn nhé.
1. Các phương pháp để nhắn tin từ nước ngoài về Việt Nam
Thông thường, tất cả 2 phương pháp để nhắn tin từ nước ngoài về Việt Nam giúp đỡ bạn gửi tin nhanh lẹ và tiết kiệm ngân sách được bỏ ra phí:
- Đăng cam kết chuyển vùng quốc tế- Sử dụng dịch vụ thương mại nhắn tin quốc tế của Viettel1.1. Đăng ký kết chuyển vùng quốc tế
Đăng cam kết chuyển vùng nước ngoài là bề ngoài giúp bạn dùng bao gồm thẻ SIM và số năng lượng điện thoại của chính mình tại vn để trao đổi, nhắn tin, liên lạc… khi đã ở non sông khác. Vì chưng đó, nếu bạn đang ở nước ngoài và ý muốn nhắn tin về nước ta bằng chính số thuê bao của mình, chỉ việc đăng cam kết chuyển vùng thế giới thành công.
Chuyển vùng nước ngoài đơn giản, dễ dàng dàng
1 - phương pháp đăng ký
Hiện nay, có tương đối nhiều cách đăng ký chuyển vùng quốc tế đơn giản dễ dàng mà bạn cũng có thể thực hiện tại ngay tại nước ta hoặc đã từng đi nước ngoài, như:
- SMS- USSD- Ứng dụng My Viettel- Qua Website- CSKH Viettel- shop ViettelĐể biết cụ thể từng cách đk chuyển vùng quốc tế, chúng ta có thể tham khảo cụ thể tại đây.
2 - giá cước tin nhắn
Giá cước lời nhắn khi đk chuyển vùng thế giới sẽ tùy vào từng vùng, từng mạng khác nhau. Quý khách cần nắm vững giá cước nhằm tránh tạo nên thêm túi tiền nếu giữ hộ sai tin nhắn.
Áp dụng đến 3 mạng Unital, Matfone, Mytel
| STT | Đến số | Giá cước |
| 1 | Unitel/Metfone/Mytel/Viettel | 500 |
| 2 | Đến số khác | 1,500 |
Các nước còn lại
| STT | Vùng | Giá cước |
| 1 | Các mạng thành viên Viettel còn lại | 1,500 |
| 2 | ASEAN còn lại | 2,500 |
| 3 | Các nước còn lại | 2,500 |
| 4 | Mạng vệ tinh, bên trên không, trên biển | 15,000 |
1.2. Sử dụng thương mại & dịch vụ nhắn tin quốc tế của Viettel
Ngoài cách đk chuyển vùng nước ngoài thì khách hàng hàng hoàn toàn có thể sử dụng thương mại dịch vụ nhắn tin quốc tế của Viettel để nhắn tin nhắn từ nước ngoài về Việt Nam. Đây là dịch vụ được cho phép người dùng gửi tin nhắn được trên bất kể SIM nào nhưng mà không buộc phải chuyển vùng quốc tế.
Dịch vụ nhắn tin nước ngoài giá cước ưu đãi
Dịch vụ nhắn tin quốc tế của Viettel đã miễn mức giá cước thuê bao tháng cho khách hàng, còn cước lời nhắn sẽ phân chia theo từng vùng như sau:
| STT | Nước (vùng lãnh thổ) | Mã nước | Mã vùng/Mã mạng | Giá cước (VNĐ/tin) (đã gồm VAT) |
| 1 | Mạng Metfone - Campuchia | 855 | 31, 60, 66, 67,68, 71, 88, 90, 97, 236, 246, 256, 266, 326, 336, 346, 356, 366, 426, 436, 446, 526, 536, 546, 556, 626, 636, 646, 656, 726, 736, 746, 756, 2346, 2446, 2546, 2646, 3246, 3346, 3446, 3546, 3646, 4246, 4346, 4446, 5246, 5346, 5446, 5546, 6246, 6346, 6446, 6546, 7246, 7346, 7446, 7546 | 500 |
| 2 | Mạng không giống Campuchia | 855 | Các mã còn lại | 2.500 |
| 3 | Mạng Unitel - Lào | 856 | 209, 219, 239, 304, 309, 319, 349, 369,389, 419, 519, 549, 619, 649, 719, 749, 819, 849, 869, 889 | 500 |
| 4 | Mạng khác Lào | 856 | Các mã còn lại | 2.500 |
| 5 | Các nước nhà còn lại | 2.500 |
Có thể các bạn quan tâm: giải pháp gọi điện thoại từ quốc tế về Việt Nam lập cập - huyết kiệm
2. Phương pháp soạn tin nhắn từ quốc tế về Việt Nam
Cú pháp soạn lời nhắn từ nước ngoài về nước ta đơn giản, dễ nhớ nên quý khách hàng nào cũng hoàn toàn có thể thực hiện tại được:
Gửi tin mang đến thuê bao di động:
- biện pháp 1: <+> +Gửi tin mang lại thuê bao cụ định:
- phương pháp 1: <+> +
Cú pháp soạn lời nhắn từ quốc tế về Việt Nam
3. Chú ý khi nhắn tin từ nước ngoài về Việt Nam
Để việc gửi tin nhắn từ quốc tế về vn được thực hiện gấp rút và không tạo ra thêm chi phí, chúng ta nên lưu lại một số để ý sau đây:
- Cách trừ cước: Cước tin nhắn sẽ tiến hành tính vào hóa solo cước các tháng với mướn bao trả sau hoặc trừ trực tiếp vào tài khoản gốc với thuê bao trả trước. Người tiêu dùng cần liên tiếp kiểm tra tài khoản để tránh phát sinh thêm các ngân sách không yêu cầu thiết.- Độ dài tin nhắn: mỗi tin nhắn được phép tắc 160 ký tự latin không vết hoặc 70 cam kết tự gồm dấu/ký tự giờ Hàn/ký tự giờ Trung. Chính vì vậy, khi soạn tin nhắn, chúng ta cần để ý đến số lượng ký tự, nếu quá con số ký từ bỏ thì 1 tin nhắn vẫn thành 2 tin nhắn.- Kiểm tra kỹ cú pháp trước lúc gửi tin nhắn: Để né nhầm lẫn, trước lúc gửi tin nhắn đề nghị kiểm tra kỹ mã vùng, cú pháp tin nhắn xem đúng xuất xắc chưa. Vấn đề này khiến cho bạn gửi tin nhắn thành công, gửi mang đến đúng fan và không mất thêm chi phí.Bài viết bên trên đây cửa hàng chúng tôi đã giải đáp giúp bạn chi tiết cách nhắn tin từ nước ngoài về Việt Nam, hy vọng bạn sẽ chọn được cách phải chăng và tiết kiệm nhất. Nếu như còn bất kỳ do dự nào yêu cầu giải đáp, chúng ta cũng có thể liên hệ cùng với Viettel nhằm được support nhanh nhất.
